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La competitividad en la industria manufacturera es tan intensa que la calidad del producto ya no es un factor diferenciador, sino una condición previa para permanecer en el mercado. Para diferenciarse, es esencial ir más allá de garantizar un funcionamiento impecable y unos niveles de rendimiento máximos. Hoy, más que nunca, la vara de medir es el servicio. ¿Cómo ofrecer una asistencia que responda a las expectativas de los clientes, e incluso las supere, para conquistarlos y fidelizarlos? Victor Caronni, director de marketing de Johnson-Fluiten y Kadant Johnson Europe, nos lo cuenta.  

En la industria de fabricación de cartón ondulado, la gestión del vapor en los procesos de calentamiento de rodillos es esencial para garantizar la eficiencia y la calidad del producto final. Sin embargo, muchas empresas se enfrentan a problemas persistentes relacionados con las fugas de vapor y el mantenimiento frecuente de las juntas rotativas, lo que se traduce en costes elevados y riesgos operativos.   Un estudio de caso: Fugas de vapor y mantenimiento ineficaz en onduladoras Un fabricante de cartón ondulado del medio oeste de Estados Unidos experimentaba continuas fugas de vapor debido a un error recurrente durante el mantenimiento de las juntas rotativas CorrPro. El personal de mantenimiento dañó involuntariamente el sello de la copa durante el montaje, comprometiendo la integridad del sistema y provocando fugas de vapor.   Ante los constantes trabajos de reparación, que incluían la sustitución de pisto